Chính sách

Nội dung

Các nguyên nhân đổi trả hàng

- Hàng bị hư hỏng, đổ vỡ (được bộ phận giao hàng chấp nhận), chất lượng sản phẩm không đạt như công bố.

- Không đúng chủng loại sản phẩm như đơn hàng quý khách đặt.

Phương thức hoàn tiền và đổi hàng

- Để đổi sản phẩm, quý khách vui lòng liên hệ Hotline để thông báo đổi trả, và chuyển sản phẩm về Cửa hàng của Gofoyo để đổi trả, bao gồm đầy đủ các hàng hóa, chứng từ mà Gofoyo đã chuyển cho quý khách.

- Tùy theo nhu cầu khách hàng mà chúng tôi sẽ hoàn lại giá trị hàng hóa mà quý khách đã mua hoặc quý khách có thể đổi sang sản phẩm khác.

Các sản phẩm không đổi trả

- Đồ tươi, đồ đông lạnh.

- Sản phẩm trong chương trình có ghi chú không áp dụng chính sách đổi hàng.

Cách thức trả hàng

- Kiểm tra sản phẩm thỏa mãn điều kiện trả hàng

- Liên hệ trực tiếp Hotline 0987708777 để được hỗ trợ. Mong quý khách giữ hóa đơn, bao bì để tiện cho việc truy xuất.

- Nếu trả qua bưu điện thì chi phí vận chuyển do quý khách chi trả